Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. června 2026
1. Úvod
Tento překlad slouží pro lepší srozumitelnost. V případě rozporu platí anglické znění těchto podmínek.
Tyto obchodní podmínky („podmínky“) upravují používání www.trogir.tours a výlety, jednodenní zájezdy a pronájem lodí poskytované společností Ćuvita, obrt za usluge, podnikající pod značkou Trogir.Tours („my“, „nás“, „naše“). Osobní identifikační číslo (OIB): 77915022768.
Odesláním poptávky nebo rezervace potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Přečtěte si je prosím pozorně.
2. Naše služby
Nabízíme výlety lodí s průvodcem, vyjížďky motorovým člunem, jednodenní zájezdy po souši a soukromý pronájem lodí s odjezdem z Trogiru a okolí (Okrug, Split a Kaštela). Popisy výletů, itineráře, obsah služeb a ceny jsou zveřejněny na našem webu a jsou správné v době zveřejnění.
Itineráře může naše posádka nebo skipper upravit, je-li to nutné z důvodu bezpečnosti, počasí, stavu moře nebo provozních důvodů. Vždy se snažíme poskytnout rovnocenný zážitek.
3. Rezervace
Rezervaci můžete poptat přes náš web, e-mailem nebo telefonicky. Žádost o rezervaci je vaší nabídkou; závazná smlouva vzniká až v okamžiku, kdy rezervaci písemně (e-mailem) potvrdíme.
Odpovídáte za uvedení přesných a úplných údajů, včetně správného počtu hostů, věku tam, kde je to důležité, kontaktních údajů a zvláštních požadavků. Potvrzení si pečlivě zkontrolujte a neprodleně nám sdělte, pokud něco nesouhlasí.
4. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR). Ceny výletů jsou za osobu, není-li uvedeno jinak; ceny pronájmu lodí jsou za den. Co je a co není v ceně každého výletu nebo lodi, je uvedeno na jeho stránce.
Není-li dohodnuto jinak, doplatek je splatný podle vašeho potvrzení rezervace. U pronájmu lodí se při převzetí skládá vratná kauce, která se vrací v plné výši za předpokladu, že je loď vrácena včas, se stejným stavem nádrže a bez poškození.
Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby v cenách před potvrzením vaší rezervace.
5. Storno a změny z vaší strany
Rezervaci můžete zrušit tak, že nás co nejdříve kontaktujete. Naše standardní storno podmínky:
- Celodenní výlety lodí a jednodenní zájezdy: bezplatné storno až 48 hodin před odjezdem.
- Půldenní výlety: bezplatné storno až 24 hodin před odjezdem.
- Storno po uplynutí výše uvedených lhůt nebo nedostavení se na místo srazu v určený čas („no-show“) nemusí být vratné.
Konkrétní storno lhůta vaší rezervace je uvedena na stránce výletu a v potvrzení. Potřebujete-li změnit termín nebo počet hostů, kontaktujte nás a uděláme, co bude v našich silách, podle dostupnosti.
6. Storno a změny z naší strany
Vaše bezpečnost je na prvním místě. Výlet můžeme zrušit, zkrátit, odložit nebo změnit jeho trasu kvůli počasí, stavu moře, technickým problémům, nedostatečnému počtu rezervací nebo jiným okolnostem mimo naši přiměřenou kontrolu.
Pokud výlet zrušíme před odjezdem a nemůžeme nabídnout vhodný náhradní termín, vrátíme vám celou částku, kterou jste nám zaplatili. Neodpovídáme za další náklady, které vám mohou vzniknout, například za dopravu, ubytování nebo jiná ujednání.
7. Pronájem lodí, dodatečné podmínky
Pro pronájem bez skippera platí navíc tyto podmínky:
- osoba řídící loď musí mít platný průkaz vůdce plavidla a průkaz VHF, jak je uvedeno na stránce lodi;
- při převzetí se skládá vratná kauce;
- palivo není v ceně, není-li uvedeno jinak; loď musí být vrácena se stejným stavem nádrže;
- platí požadavky na minimální věk skippera uvedené na stránce každé lodi;
- po dobu pronájmu odpovídáte za loď a vybavení i za jakoukoli ztrátu nebo škodu nad rámec běžného opotřebení;
- profesionálního skippera lze na požádání zajistit za příplatek.
8. Vaše povinnosti a chování
Aby byli všichni v bezpečí a den se vydařil, zavazujete se:
- dostavit se na místo srazu v dohodnutý čas (doporučujeme 15 minut předem);
- vždy se řídit přiměřenými pokyny kapitána, skippera nebo průvodce;
- chovat se zodpovědně a ohleduplně k ostatním hostům, naší posádce a mořskému prostředí;
- po celou dobu dohlížet na děti ve své skupině;
- nenastupovat na palubu pod nadměrným vlivem alkoholu nebo drog.
Vyhrazujeme si právo odmítnout nalodění nebo ukončit účast bez náhrady, pokud chování hosta ohrožuje bezpečnost nebo vážně narušuje zážitek ostatních.
9. Zdraví, bezpečnost a způsobilost
Při rezervaci nás prosím informujte o jakémkoli zdravotním stavu, omezené pohyblivosti, těhotenství nebo jiné okolnosti, která může ovlivnit účast. Některé výlety zahrnují plavání, pobyt na slunci a čas na moři a nemusí být vhodné pro každého.
Aktivit, jako je plavání a šnorchlování, se účastníte na vlastní riziko a pouze v rámci svých schopností. Záchranné vesty a bezpečnostní vybavení jsou na palubě.
10. Odpovědnost
Naše služby poskytujeme s přiměřenou odborností a péčí a v souladu s platným chorvatským právem. V nejširším rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé nebo následné ztráty ani za ztrátu či poškození osobních věcí přinesených na palubu.
Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod ani za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze podle platného práva vyloučit nebo omezit.
11. Pojištění
Máme pojištění vyžadované pro provozování našich výletů a pronájmů. Nekryje vaše osobní věci, léčebné výlohy ani zrušení cesty, a důrazně doporučujeme sjednat si vlastní cestovní pojištění.
12. Fotografování
Během výletů můžeme příležitostně pořizovat fotografie nebo videa pro propagační účely. Pokud si nepřejete v takovém materiálu figurovat, stačí to říct naší posádce a vaše přání budeme respektovat.
13. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah tohoto webu, včetně textů, obrázků, log a designu, je vlastnictvím Trogir.Tours nebo je Trogir.Tours licencován a je chráněn právem duševního vlastnictví. Bez našeho písemného svolení jej nesmíte kopírovat ani znovu používat.
14. Vyšší moc
Neodpovídáme za neplnění nebo zpoždění plnění našich povinností způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně extrémního počasí, přírodních katastrof, stávek, vládních omezení nebo jiných událostí vyšší moci.
15. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto podmínky se řídí právem Chorvatské republiky. Jakýkoli spor z nich vyplývající podléhá příslušnosti příslušného soudu v Chorvatsku. Spotřebitelé mohou mít rovněž přístup k mimosoudnímu řešení sporů a k platformě EU pro řešení sporů online.
16. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pro vaši rezervaci platí verze zveřejněná na této stránce v okamžiku rezervace.
17. Kontakt
Máte otázky k těmto podmínkám? Ozvěte se nám:
Ćuvita, obrt za usluge (Trogir.Tours)
Put Dragulina 51A, 21220 Trogir, Croatia
E-mail: info@trogir.tours
Telefon: +385 92 317 6909 · +385 92 224 4051