Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026
1. Wprowadzenie
To tłumaczenie ma ułatwić zrozumienie. W razie rozbieżności obowiązuje angielska wersja tego regulaminu.
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z www.trogir.tours oraz rejsów, wycieczek jednodniowych i wynajmu łodzi świadczonych przez Ćuvita, obrt za usluge, działającą jako Trogir.Tours („my”, „nas”, „nasz”). Osobisty numer identyfikacyjny (OIB): 77915022768.
Składając zapytanie lub rezerwację, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz Regulamin. Prosimy o uważne zapoznanie się z nim.
2. Nasze usługi
Oferujemy rejsy z przewodnikiem, wycieczki motorówką, lądowe wycieczki jednodniowe i prywatny wynajem łodzi z wypłynięciem z Trogiru i okolic (Okrug, Split i Kaštela). Opisy wycieczek, trasy, świadczenia i ceny są publikowane na naszej stronie i są poprawne w chwili publikacji.
Trasy mogą zostać zmienione przez naszą załogę lub skipera, gdy jest to konieczne ze względu na bezpieczeństwo, pogodę, stan morza lub względy operacyjne. Zawsze staramy się zapewnić równoważne doświadczenie.
3. Rezerwacje
Rezerwację możesz zgłosić przez naszą stronę, e-mailem lub telefonicznie. Prośba o rezerwację jest Twoją ofertą; wiążąca umowa powstaje dopiero, gdy potwierdzimy rezerwację na piśmie (e-mailem).
Odpowiadasz za podanie dokładnych i kompletnych informacji, w tym prawidłowej liczby osób, wieku tam, gdzie ma to znaczenie, danych kontaktowych i wszelkich specjalnych wymagań. Sprawdź uważnie potwierdzenie i niezwłocznie poinformuj nas, jeśli coś się nie zgadza.
4. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podane są w euro (EUR). Ceny wycieczek są za osobę, o ile nie zaznaczono inaczej; ceny wynajmu łodzi są za dzień. Co jest wliczone, a co nie, wskazano na stronie każdej wycieczki lub łodzi.
O ile nie uzgodniono inaczej, pozostałą kwotę płaci się zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji. Przy wynajmie łodzi przy odbiorze wymagana jest zwrotna kaucja, zwracana w całości pod warunkiem oddania łodzi na czas, z tym samym poziomem paliwa i bez uszkodzeń.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia oczywistych błędów w cenach przed potwierdzeniem rezerwacji.
5. Anulowanie i zmiany z Twojej strony
Rezerwację możesz anulować, kontaktując się z nami jak najwcześniej. Nasze standardowe warunki anulowania:
- Całodniowe rejsy i wycieczki jednodniowe: bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed wypłynięciem.
- Wycieczki półdniowe: bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed wypłynięciem.
- Anulowanie po upływie powyższych terminów lub niestawienie się w punkcie zbiórki o wyznaczonej godzinie („no-show”) może nie podlegać zwrotowi.
Konkretny termin anulowania Twojej rezerwacji jest podany na stronie wycieczki i w potwierdzeniu. Jeśli chcesz zmienić datę lub liczbę osób, skontaktuj się z nami, a zrobimy, co w naszej mocy, w zależności od dostępności.
6. Anulowanie i zmiany z naszej strony
Twoje bezpieczeństwo jest najważniejsze. Możemy odwołać, skrócić, opóźnić lub zmienić trasę wycieczki z powodu pogody, stanu morza, problemów technicznych, zbyt małej liczby rezerwacji lub innych okoliczności poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Jeśli odwołamy wycieczkę przed wypłynięciem i nie będziemy mogli zaproponować odpowiedniego terminu zastępczego, otrzymasz pełny zwrot kwoty wpłaconej nam. Nie odpowiadamy za dodatkowe koszty, które możesz ponieść, takie jak podróż, nocleg lub inne ustalenia.
7. Wynajem łodzi, warunki dodatkowe
Przy wynajmie bez skipera (samodzielne prowadzenie) obowiązują dodatkowo następujące warunki:
- osoba prowadząca łódź musi mieć ważny patent i świadectwo VHF, jak wskazano na stronie łodzi;
- przy odbiorze płatna jest zwrotna kaucja;
- paliwo nie jest wliczone, o ile nie zaznaczono inaczej; łódź należy zwrócić z tym samym poziomem paliwa;
- obowiązują wymagania dotyczące minimalnego wieku skipera podane na stronie każdej łodzi;
- odpowiadasz za łódź i wyposażenie w okresie wynajmu oraz za każdą stratę lub szkodę inną niż zwykłe zużycie;
- profesjonalnego skipera można zamówić na życzenie za dodatkową opłatą.
8. Twoje obowiązki i zachowanie
Aby wszyscy byli bezpieczni, a dzień udany, zobowiązujesz się:
- stawić się w punkcie zbiórki o ustalonej godzinie (zalecamy 15 minut wcześniej);
- stosować się przez cały czas do rozsądnych poleceń kapitana, skipera lub przewodnika;
- zachowywać się odpowiedzialnie i z szacunkiem wobec innych gości, naszej załogi i środowiska morskiego;
- przez cały czas pilnować dzieci w swojej grupie;
- nie wchodzić na pokład pod nadmiernym wpływem alkoholu lub narkotyków.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wejścia na pokład lub zakończenia udziału bez zwrotu pieniędzy, gdy zachowanie gościa zagraża bezpieczeństwu lub poważnie psuje doświadczenie innych.
9. Zdrowie, bezpieczeństwo i przydatność
Prosimy poinformować nas przy rezerwacji o każdym stanie zdrowia, ograniczonej mobilności, ciąży lub innej okoliczności, która może wpływać na udział. Niektóre wycieczki obejmują pływanie, ekspozycję na słońce i czas na morzu i mogą nie być odpowiednie dla każdego.
W aktywnościach takich jak pływanie i snorkeling uczestniczysz na własne ryzyko i tylko w granicach swoich umiejętności. Kamizelki ratunkowe i sprzęt bezpieczeństwa są na pokładzie.
10. Odpowiedzialność
Świadczymy nasze usługi z należytą starannością i umiejętnościami oraz zgodnie z obowiązującym prawem chorwackim. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za straty pośrednie lub następcze ani za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych wniesionych na pokład.
Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.
11. Ubezpieczenie
Posiadamy ubezpieczenie wymagane do prowadzenia naszych wycieczek i wynajmu. Nie obejmuje ono Twoich rzeczy osobistych, kosztów leczenia ani odwołania podróży, dlatego zdecydowanie zalecamy wykupienie własnego ubezpieczenia podróżnego.
12. Fotografie
Podczas wycieczek możemy czasem robić zdjęcia lub nagrywać filmy do celów promocyjnych. Jeśli nie chcesz pojawiać się w takich materiałach, po prostu powiedz o tym naszej załodze, a uszanujemy Twoją prośbę.
13. Własność intelektualna
Cała zawartość tej strony, w tym teksty, zdjęcia, logotypy i projekt, jest własnością Trogir.Tours lub jest licencjonowana na rzecz Trogir.Tours i jest chroniona prawem własności intelektualnej. Nie możesz jej powielać ani ponownie wykorzystywać bez naszej pisemnej zgody.
14. Siła wyższa
Nie odpowiadamy za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań spowodowane zdarzeniami poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym ekstremalną pogodą, klęskami żywiołowymi, strajkami, ograniczeniami rządowymi lub innymi zdarzeniami siły wyższej.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega prawu Republiki Chorwacji. Wszelkie spory z niego wynikające podlegają jurysdykcji właściwego sądu w Chorwacji. Konsumenci mogą również mieć dostęp do pozasądowego rozwiązywania sporów oraz unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy od czasu do czasu aktualizować Regulamin. Do Twojej rezerwacji ma zastosowanie wersja opublikowana na tej stronie w chwili dokonania rezerwacji.
17. Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu? Skontaktuj się z nami:
Ćuvita, obrt za usluge (Trogir.Tours)
Put Dragulina 51A, 21220 Trogir, Croatia
E-mail: info@trogir.tours
Telefon: +385 92 317 6909 · +385 92 224 4051